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美容院连锁经营都有哪些禁忌呢?

发表人:小高  分类:美容护肤  发表时间:2018/12/13 14:39:11

  美容连锁加盟店,因其知名度、良好的店面形象、优质的服务和统一的管理,在一定规范程度上更容易取得消费者的信任,比一般的个体美容院更深入人心,在经营发展中也能更容易获得利益,但是这样的美容院却往往也存在一些弊端,下面艾漾时代美容院小编就和大家分享一下美容院连锁经营的几大禁忌。

  一、不要店大欺客

  很多连锁美容院总会出现这样一些现象,一种当新顾客进店时,只是想看看,并不打算买的时候,美容师就从刚接待时的笑容满面到目中无人,以一种鄙视的眼光看待顾客,让顾客感觉不买东西好像就多低下一样,只能让顾客难以待下去,还有一种是在客人与美容院发生纠纷时,没有想着怎么解决,反而百般狡辩,不承认错误,让顾客有苦说不出,美容师还认为反正美容院也不在乎你这一两个客人。

  美容院作为一个服务场所,应该让顾客进店就能感受到优质的服务,让顾客进店就能感受放松的心态,对美容院产生家的感觉,如果遇到顾客的投诉,也应该灵活处理,而不是直接吵闹,把顾客当上帝,不只是说说而已。

  二、不要用错人

  美容师是美容院的血液,也是和顾客沟通的桥梁,美容师的高素质关系到美容院的生存问题,但是很多美容院经营者,因为资金问题,很少聘用优秀的美容师,只是让一些学徒来充当美容师,由于不是专业性的,对于产品知识的不了解、以及不规范的操作手法,都极大的损害了顾客的利益,美容院的名声,而且因为素质低下,对于购买产品的顾客笑脸相迎,对于只是看看的顾客冷言冷语,在美容院内也是到处喧哗、吵闹,让顾客方反感。

  所以美容院经营者在招聘美容师时,一定要严格把关,宁愿招两个高素质、专业技术过硬的美容师,也不要招便宜、没有技术、素质的学徒。只有这样才能打造美容院良好口碑。

  三、不要丧失诚信

  很多美容师在向消费者推销产品的时候,总是过大夸张,把产品吹嘘的神乎其神,顾客事后感到受骗,美容院也不承认,还有的美容院,对于美容院产品并没有明码标价,都是根据顾客的消费水平来要价,以免费的虚假广告来吸引消费者的注意力,当顾客之后,又开始要服务费、手工费等,有的甚至抬高价钱,然后做促销活动来吸引顾客购买。

  四、不要盲目发展

有的美容院经营者看到新出来的时尚信息,就业希望随着市场的发展也引进一些项目来带动美容院的发展,但是并没有对周边的消费水平进行估量,盲目的引进高科技仪器,结果不是消费者承担不了这么高的费用,就是不敢兴趣,让美容院赔了夫人又折兵。美容院经营者,应该根据周边消费者的消费水平和需求来制定美容院经营发展计划,而不是盲目的跟风。

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